NEUSTART als sicherer Partner

Personal 2010

NEUSTART beschäftigt 557 hauptamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 62 Prozent weiblich. 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten ehrenamtlich.

Hilfe im Jahr 2010

43.203 Klientinnen und Klienten wurden im Jahr 2010 von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreut:

PRÄVENTION

Über 1.313 Menschen wurde an Schulen und im Vorfeld des Gerichts geholfen. Mit Schulsozialarbeit wurden 588 Schüler bei der Lösung von Konflikten unterstützt. Die Jugendhilfe in Vorarlberg betreute 469 Jugendliche und im Bereich der Suchtprävention gab es 256 Betreuungen.

ONLINE-BERATUNG

482 Anfragen wurden an die auf der Website von NEUSTART angebotene Online-Beratung gerichtet. Anonym und unkompliziert erhalten Fragende Informationen via E-Mail.

TATAUSGLEICH

18.217 Beschuldigte und Opfer wurden im Tatausgleich betreut. 7.467 Mal haben Staatsanwaltschaft oder Gericht einen Tatausgleich angeregt.

Die Ausgleichsgespräche führten bei Jugendlichen in 86,13 Prozent der Fälle zu einer Einigung, bei Erwachsenen waren es 69,92 Prozent.

7.722 Opfer erhielten Wiedergutmachung; allein über die Schuldenregulierungskonten des Vereins NEUSTART wurden 809.000,- Euro geleistet.

HILFE FÜR OPFER

7.729 Personen wurden im Opferbereich betreut: 7.722 im Tatausgleich und sieben Opfer in der Prozessbegleitung.

PROZESSBEGLEITUNG

Im Oktober 2010 wurde NEUSTART mit der Durchführung von Prozessbegleitung beauftragt. Bis Jahresende wurden sieben Opfer von Straftaten durch den Gerichtsprozess begleitet.

BEWÄHRUNGSHILFE

14.173 Personen wurden dabei unterstützt, ihr Leben ohne Kriminalität zu bewältigen.

ELEKTRONISCH ÜBERWACHTER HAUSARREST

Bei 218 Personen wurde erhoben, ob sie für die Fußfessel in Frage kommen. Bei 96 Personen wurde 2010 eine Betreuung begonnen.

HAFTENTLASSENENHILFE
4.458 Personen kamen nach ihrer Haftentlassung zur freiwilligen Haftentlassenenhilfe.

ARBEITEN FÜR DAS GEMEINWOHL

8.200 Menschen leisteten Arbeit im Dienste der Allgemeinheit. Davon erbrachten 4.325 Personen die gemeinnützige Leistung als diversionelle Maßnahme. Anstelle einer Ersatzfreiheitsstrafe arbeiteten 3.875 Menschen.

WEITERE HILFEN

487 Klienten wurden in Wohn- und Kriseneinrichtungen von NEUSTART untergebracht. Der SAFTLADEN in Salzburg (Kommunikationszentrum) wurde 26.190 Mal besucht.

Finanzierung als Ergebnis guter Kooperation

NEUSTART wird als privater Anbieter sozialer Dienstleistungen vor allem staatlich finanziert. Der größte Auftraggeber ist das Bundesministerium für Justiz mit rund 90 Prozent der Finanzierung. Weitere Auftraggeber sind andere Bundesministerien, Länder und Gemeinden. Förderungen der Europäischen Union werden derzeit nur in geringem Umfang in Anspruch genommen.

Wesentliche Finanzierungsformen stellen Subventionen und Leistungsentgelte dar, wobei die verschiedenen Tätigkeitsbereiche unterschiedliche Finanzierungsstrukturen aufweisen, die wesentlich von den Auftraggebern abhängen und vertraglich geregelt sind.

Rechnungswesen als Basis solider Unternehmensführung

NEUSTART erfüllt bereits seit 1999 jene Vorschriften des österreichischen Rechnungslegungsgesetzes (=Teil des Handelsgesetzbuches), die für große Vereine erst durch das Vereinsgesetz 2002 eingeführt wurden und zwingend frühestens ab dem Rechnungsjahr 2005 anzuwenden sind. Dieser Rechnungswesenstandard stellt die Basis für die Abrechnung mit unseren Auftraggebern dar. Dadurch ist es möglich, die aufwändigen Abrechnungssysteme für unsere Auftraggeber, die zum Teil aufgrund deren Vorgaben noch durch zeitaufwändige und daher kostenintensive belegsmäßige Kostenabrechnung erfolgen müssen, durch zeitgemäße pauschalierte Leistungsverrechnungen zu ersetzen. Dieser Rechnungswesenstandard bietet aber neben der Transparenz und Nachvollziehbarkeit im Rahmen unseres externen Rechnungswesens auch die Grundlage für unser internes Controlling-System als Steuerungsinstrument zur Steigerung der Effektivität und Effizienz.

Controlling als umfassendes Steuerungssystem

NEUSTART setzt dieses Controlling-System sowohl im Bereich der strategischen als auch im Bereich der operativen Unternehmensführung ein.

Der strategische Bereich dient vor allem der Ausrichtung der Organisation an den Kundeninteressen. Durch noch stärkere Fokussierung unserer Stärken auf die derzeitigen und zukünftigen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Auftraggeber, Klienten und anderer relevanten Anspruchsgruppen soll die Effektivität kontinuierlich gesteigert werden.

Die operativen Instrumente dienen vor allem der Planung und Kontrolle der laufenden Entscheidungen im Bereich der Leistungsmengen, des Ressourceneinsatzes sowie des Kosten-, Erlös- und Liquiditätsmanagements. Die Planung und Kontrolle wird von der Ebene der Gesamtorganisation abwärts bis auf die Ebene der einzelnen Einrichtung (Kostenstellen) und der einzelnen Leistungen (Kostenträger) durchgeführt. Mittels monatlichen Soll/Ist-Vergleichen und Vorschauberechnungen wird ein optimaler Budgetvollzug im Sinne eines möglichst hohen Grades an Effizienz gewährleistet.

Prüfung als Sicherheit für alle Beteiligten

Neben diesen laufenden, die Geschäftsführung bei der optimalen Zielerreichung unterstützenden Controllingmaßnahmen ist auch die nachträgliche Überprüfung der Gebarung fix verankert. Neben der jährlichen Prüfung des Rechnungsabschlusses durch einen unabhängigen Wirtschaftsprüfer (Zitat: „So ein detailliertes Rechnungswesen würde sich so manches erwerbswirtschaftliche Unternehmen wünschen!"), nimmt die interne Revision System- und Organisationsprüfungen vor. Darüber hinaus steht es den öffentlichen Auftraggebern laut den Verträgen zu, Einsicht in die Bücher von NEUSTART zu nehmen. Im Rahmen der Bundesaufgaben kommt es auch zu Prüfungen durch den Rechnungshof, der anlässlich der letzten Prüfung den Entwicklungsstand der Organisation positiv herausgestrichen hat und unsere weiteren Pläne voll unterstützt.

Leistungsdaten

Mehr Effizienz für mehr Betreuungsressourcen mittels Betriebswirtschaft

Schon längere Zeit wurden betriebswirtschaftliche Standards bei der Verwendung der öffentlichen Gelder streng beachtet. Controllinginstrumente wie Kostenträgerrechnung, Anwendung des Rechnungslegungsgesetzes, Innere Revision, externe Prüfung durch Rechnungshof und Wirtschaftsprüfer sind nur einige der angewandten Verfahren.

Darüber hinaus wird das Ziel, die Verwaltung (Leitung, Sekretariat) nur so groß wie unbedingt erforderlich zu halten, verfolgt. Auf Führungsebene wurden österreichweit 50 Leitungsjobs auf 36 reduziert. Führungskräfte übernehmen nun über alle in der Region angebotenen Leistungen die Gesamtverantwortung auch hinsichtlich der Anspruchsgruppenbetreuung, der fachlichen Steuerung (Indikation) und des Personaleinsatzes.

Hilfe für 43.203 Klientinnen und Klienten
Im Jahr 2010 haben 1.507 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für 43.203 Klientinnen und Klienten daran gearbeitet, dass mit ihrer Hilfe größtmögliche Sicherheit für uns alle gewährleistet werden kann. Derzeit haben wir einen Stamm von 557 hauptamtlichen Mitarbeitern. Ihre Flexibilität wird künftig noch stärker herausgefordert werden, da sie langfristig zwei Leistungsprozesse anbieten sollen und damit auch die Leistungsvielfalt vor Ort absichern. 950 ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten eine wichtige Betreuungsressource und werben um Verständnis für die Anliegen von NEUSTART in der Öffentlichkeit.

Danksagung

Das Bundesministerium für Justiz als unser Hauptauftraggeber sowie Länder, Gemeinden und Privatpersonen finanzieren unsere Arbeit - im Interesse unserer Klienten und somit in unser aller Interesse. Wir bedanken uns bei allen für die bisherige und zukünftige Unterstützung. Damit ist gewährleistet, dass wir weiterhin professionell für mehr Sicherheit in unserer Gesellschaft arbeiten können.

... Bundesministerium für Justiz ... Bundesministerium für Unterricht, Kunst und Kultur ... Burgenland ... Kärnten ... Niederösterreich ... Oberösterreich ... Salzburg ... Steiermark ... Tirol ... Vorarlberg ... Wien ... Amstetten ... Graz ... Imst ... Innsbruck ... Hallein ... Klagenfurt ... Kapfenberg ... Köstendorf ... Neumarkt am Wallersee ... Oberndorf ... Stadt Salzburg ... Thalgau ... Villach ... Sozialhilfeverbände Hartberg, Bruck/Mur, Wolfsberg ... Amt für Soziale Dienste (FL) ... Caritas ... Fonds Soziales Wien ... Innsbruck Tiefbauamt ... Justizanstalt Garsten ... Licht ins Dunkel ... Österreichische Nationalbank ... Kapuziner in Tirol ... KBW Anthering ... Soroptimistinnen ... Warmes Essen (Maurer und Freunde) ... Welser Wirte ...
... sowie zahlreiche Privatspenderinnen und -spender