NEUSTART als sicherer Partner

Personal 2009

NEUSTART beschäftigt 583 hauptamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 71 Prozent in der Sozialarbeit beschäftigt. 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten ehrenamtlich.

Hilfe im Jahr 2010

43.483 Klientinnen und Klienten wurden im Jahr 2009 von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreut:

PRÄVENTION

881 überwiegend junge Menschen wurden im Vorfeld eines Gerichtsverfahrens oder an ihren Schulen betreut: Bei 188 Schülerinnen und Schülern kamen die Schulsozialarbeiterinnen und -sozialarbeiter direkt an ihre Schulen. 486 Jugendliche wurden von der Jugendhilfe in Vorarlberg betreut; von der Suchtprävention profitierten 207 Menschen.

ONLINE-BERATUNG

590 Mal ging eine E-Mail-Anfrage an unsere Online-Beratung, die anonyme und unkomplizierte Servicestelle via NEUSTART Homepage im Internet.

TATAUSGLEICH

19.005 Beschuldigte und Opfer trafen einander bei der Konfliktregelung. Das waren 7.839 Fälle, in denen von Staatsanwaltschaft oder Gericht ein Tatausgleich angeregt wurde. Der Erfolg war mit 69,19 Prozent bei Erwachsenen und mit 85,38 Prozent bei Jugendlichen erfreulich hoch.

HILFE FÜR OPFER

8.174 Opfern konnte bei einem Tatausgleich von NEUSTART geholfen werden. Sie kamen ihren Bedürfnissen entsprechend zu einer Wiedergutmachung und für sie zufriedenstellenden Einigung. Ärger, Angst oder Schaden konnten im Rahmen der Konfliktregelung artikuliert und entschädigt werden.

BEWÄHRUNGSHILFE

13.624 Klientinnen und Klienten wurden von haupt- und ehrenamtlichen Bewährungshelferinnen und -helfern betreut und bei ihren Bemühungen um ein deliktfreies Leben unterstützt.

HAFTENTLASSENENHILFE
4.759 hauptsächlich männliche Klienten kamen nach ihrer Haftentlassung auf eigene Initiative in die Einrichtungen der Haftentlassenenhilfe. Dort helfen Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter bei der Strukturierung des Alltags, bei Wohnungs- und Arbeitssuche. 769 Mal konnte eine Unterkunft oder Wohnung vermittelt werden, in 127 Fällen (inklusive 19 Fälle Therapie) gelang es, Arbeit zu vermitteln, in acht Fällen konnte Bildung vermittelt werden.

ARBEITEN FÜR DAS GEMEINWOHL

8.088 Menschen haben im Dienste der Öffentlichkeit gearbeitet. Durch gemeinnützige Leistungen (4.322 Personen) oder gemeinnützige Leistung statt Ersatzfreiheitsstrafe (3.766 Personen) konnten sie anstelle von Inhaftierung sinnvolle Tätigkeiten für die Allgemeinheit erbringen.

WEITERE HILFEN

542 Klientinnen und Klienten der Bewährungshilfe und der Haftentlassenenhilfe konnten in Wohn- und Kriseneinrichtungen untergebracht werden. 26.661 Besuche wurden im Salzburger Kommunikationszentrum SAFTLADEN gezählt.

Finanzierung als Ergebnis guter Kooperation

NEUSTART wird als privater Anbieter sozialer Dienstleistungen vor allem staatlich finanziert. Der größte Auftraggeber ist das Bundesministerium für Justiz mit rund 90 Prozent der Finanzierung. Weitere Auftraggeber sind andere Bundesministerien, Länder und Gemeinden. Förderungen der Europäischen Union werden derzeit nur in geringem Umfang in Anspruch genommen.

Wesentliche Finanzierungsformen stellen Subventionen und Leistungsentgelte dar, wobei die verschiedenen Tätigkeitsbereiche unterschiedliche Finanzierungsstrukturen aufweisen, die wesentlich von den Auftraggebern abhängen und vertraglich geregelt sind.

Rechnungswesen als Basis solider Unternehmensführung

NEUSTART erfüllt bereits seit 1999 jene Vorschriften des österreichischen Rechnungslegungsgesetzes (=Teil des Handelsgesetzbuches), die für große Vereine erst durch das Vereinsgesetz 2002 eingeführt wurden und zwingend frühestens ab dem Rechnungsjahr 2005 anzuwenden sind. Dieser Rechnungswesenstandard stellt die Basis für die Abrechnung mit unseren Auftraggebern dar. Dadurch ist es möglich, die aufwändigen Abrechnungssysteme für unsere Auftraggeber, die zum Teil aufgrund deren Vorgaben noch durch zeitaufwändige und daher kostenintensive belegsmäßige Kostenabrechnung erfolgen müssen, durch zeitgemäße pauschalierte Leistungsverrechnungen zu ersetzen. Dieser Rechnungswesenstandard bietet aber neben der Transparenz und Nachvollziehbarkeit im Rahmen unseres externen Rechnungswesens auch die Grundlage für unser internes Controlling-System als Steuerungsinstrument zur Steigerung der Effektivität und Effizienz.

Controlling als umfassendes Steuerungssystem

NEUSTART setzt dieses Controlling-System sowohl im Bereich der strategischen als auch im Bereich der operativen Unternehmensführung ein.

Der strategische Bereich dient vor allem der Ausrichtung der Organisation an den Kundeninteressen. Durch noch stärkere Fokussierung unserer Stärken auf die derzeitigen und zukünftigen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Auftraggeber, Klienten und anderer relevanten Anspruchsgruppen soll die Effektivität kontinuierlich gesteigert werden.

Die operativen Instrumente dienen vor allem der Planung und Kontrolle der laufenden Entscheidungen im Bereich der Leistungsmengen, des Ressourceneinsatzes sowie des Kosten-, Erlös- und Liquiditätsmanagements. Die Planung und Kontrolle wird von der Ebene der Gesamtorganisation abwärts bis auf die Ebene der einzelnen Einrichtung (Kostenstellen) und der einzelnen Leistungen (Kostenträger) durchgeführt. Mittels monatlichen Soll/Ist-Vergleichen und Vorschauberechnungen wird ein optimaler Budgetvollzug im Sinne eines möglichst hohen Grades an Effizienz gewährleistet.

Prüfung als Sicherheit für alle Beteiligten

Neben diesen laufenden, die Geschäftsführung bei der optimalen Zielerreichung unterstützenden Controllingmaßnahmen ist auch die nachträgliche Überprüfung der Gebarung fix verankert. Neben der jährlichen Prüfung des Rechnungsabschlusses durch einen unabhängigen Wirtschaftsprüfer (Zitat: „So ein detailliertes Rechnungswesen würde sich so manches erwerbswirtschaftliche Unternehmen wünschen!"), nimmt die interne Revision System- und Organisationsprüfungen vor. Darüber hinaus steht es den öffentlichen Auftraggebern laut den Verträgen zu, Einsicht in die Bücher von NEUSTART zu nehmen. Im Rahmen der Bundesaufgaben kommt es auch zu Prüfungen durch den Rechnungshof, der anlässlich der letzten Prüfung den Entwicklungsstand der Organisation positiv herausgestrichen hat und unsere weiteren Pläne voll unterstützt.

Leistungsdaten

Mehr Effizienz für mehr Betreuungsressourcen mittels Betriebswirtschaft

Schon längere Zeit wurden betriebswirtschaftliche Standards bei der Verwendung der öffentlichen Gelder streng beachtet. Controllinginstrumente wie Kostenträgerrechnung, Anwendung des Rechnungslegungsgesetzes, Innere Revision, externe Prüfung durch Rechnungshof und Wirtschaftsprüfer sind nur einige der angewandten Verfahren.

Darüber hinaus wird das Ziel, die Verwaltung (Leitung, Sekretariat) nur so groß wie unbedingt erforderlich zu halten, verfolgt. Auf Führungsebene wurden österreichweit 50 Leitungsjobs auf 36 reduziert. Führungskräfte übernehmen nun über alle in der Region angebotenen Leistungen die Gesamtverantwortung auch hinsichtlich der Anspruchsgruppenbetreuung, der fachlichen Steuerung (Indikation) und des Personaleinsatzes.

Hilfe für 43.483 Klientinnen und Klienten
Im Jahr 2009 haben 1.483 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für 43.483 Klientinnen und Klienten daran gearbeitet, dass mit ihrer Hilfe größtmögliche Sicherheit für uns alle gewährleistet werden kann. Derzeit haben wir einen Stamm von 583 hauptamtlichen Mitarbeitern. Ihre Flexibilität wird künftig noch stärker herausgefordert werden, da sie langfristig zwei Leistungsprozesse anbieten sollen und damit auch die Leistungsvielfalt vor Ort absichern. 900 ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten eine wichtige Betreuungsressource und werben um Verständnis für die Anliegen von NEUSTART in der Öffentlichkeit.

Danksagung

Das Bundesministerium für Justiz als unser Hauptauftraggeber sowie Länder, Gemeinden und Privatpersonen finanzieren unsere Arbeit - im Interesse unserer Klienten und somit in unser aller Interesse. Wir bedanken uns bei allen für die bisherige und zukünftige Unterstützung. Damit ist gewährleistet, dass wir weiterhin professionell für mehr Sicherheit in unserer Gesellschaft arbeiten können.

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